Problém tzv. „papírování“ řeší každé dentální pracoviště bez ohledu na jeho velikost. Úředně vyžadovaná dokumentace je složitá oblast a při její tvorbě se často nezohlední menší praxe. To vede ke ztrátě času, který by měl být věnován péči o pacienty nebo odpočinku týmu.
Avšak i tento problém má své řešení odpovídající moderním možnostem současnosti, a to v podobě svěření této časově náročné činnosti do rukou odborníků. Tyto odborníky jsme nalezli ve firmě med protect s.r.o., která se zaměřuje na komplexní řešení agendy dentálních pracovišť a které tedy můžete svěřit ono nepříjemné „papírování“. Ve spolupráci s firmou med protect jsme vám již přinesli články na téma Nebezpečný odpad a jeho dopad na zubní ordinaci a Dokumentační agenda léčiv, které se setkaly se značným ohlasem čtenářů.
V oblasti zubního lékařství se pohybuji od roku 2009 a vytvořil jsem si v tomto odvětví mnoho osobních přátelství. Právě tito přátelé mi nápad vnukli a dá se říci, že mě i přemluvili k jeho realizaci, protože moje původní zaměření bylo odlišné. Od počátku jsem věděl, že je to nesnadná, ale o to více zajímavá výzva.
Myšlenka vznikla někdy v průběhu roku 2015. Pak nastaly organizační přípravy, složité studování legislativy a vyjednání s orgány státní a veřejné správy. Činnost jsme zahájili v září 2018 ve dvou lidech. Nyní nás v med protectu pracuje již šest.
Aktuálně máme přes 100 zákazníků, tedy dentálních pracovišť, a to od Karlových Varů až po Uherský Brod. Právě významně inovujeme naše internetové stránky medprotect.cz, na kterých bude mimo jiné umístěna i zajímavá mapa působišť našich zákazníků. V ČR je cca 9 000 dentálních pracovišť, takže máme stále velké rezervy.
Řešíme oblasti počínaje základní dokumentací a hygienou práce, dále důležitou agendu léčivých přípravků a zdravotnických prostředků, nakládání s nebezpečnými odpady, RTG, vytváříme GDPR dokumentaci, cenové kalkulace a nově zajišťujeme i BOZP a PO.
S každým zákazníkem se chci nejprve setkat osobně. Poté u něj na místě provedeme tzv. interní stomatologický audit, který nám přesně odhalí, co budeme pro zákazníka řešit. Často při auditu zjistíme závažná pochybení nebo zbytečné úkony. Bývá běžné, že zákazník má pocit, že má vše v pořádku, ale výsledně plní jen 50 % povinností.
Po dohodě a uzavření smlouvy se zákazníkem pracuje přidělená konzultantka s cílem jej co nejméně zatížit a vyřídit vše potřebné. K tomu máme mimo jiné plnou moc, která nám umožňuje jednat s úřady. Naši činnost lze přirovnat k fungování advokátní kanceláře.
Propojíme agendu zákazníka do nového systémového celku, ten předáme a zaškolíme personál. Výsledkem jsou vzhledné prováděcí šanony. Spolupráce tím však nekončí – legislativa se mění a naším cílem je dlouhodobý servis.
Pomocí našeho softwaru hlídáme termíny školení, lékařských prohlídek, BTK (bezpečnostně technická kontrola), zákonem stanovených revizí apod. Asistujeme také u kontrol hygieny a SÚKL, a v případě naší chyby neseme finanční odpovědnost. Naším mottem je:
Zubní lékař má léčit a odpočívat.
Vnímáme velmi pozitivní odezvu. Jsme rádi, že můžeme být součástí řešení pro stomatology. Spolupracujeme s velkými hráči v oblasti distribuce, financí i s odbornými médii jako je StomaTeam.
Na jaře došlo k dočasnému zpomalení odbavení nových zákazníků. Stávající spolupráce ale běžela dál. Některé ordinace využily klidnější období k tomu, aby si daly agendu do pořádku.
Považujeme to za klíčové. Aktivně se účastníme vzdělávacích akcí a přispíváme svým know-how. Do časopisu StomaTeam jsme přispěli několika odbornými články s vysokou čteností.
Máme mnoho nápadů, ale víme, že chceme zůstat v oboru stomatologie. Chceme se profilovat jako komplexní konzultační společnost, která zajistí nákupy, personalistiku, právní ochranu a další oblasti – aby zubní lékař mohl jen zvednout telefon a my vše zařídíme.
Děkujeme za podnětný rozhovor. Pokud řešíte dokumentaci, odpady nebo BOZP a nevíte si rady, kontaktujte nás – rádi pomůžeme i vám.
Pravidelná porce novinek, o kterých byste měli vědět.
Více o našich zásadách zpracování údajů
