Dokončením a předáním projektu naše role zdaleka nekončí. Nedílnou a důležitou součástí navazující spolupráce je praxí osvědčený program Roční garanční servis – RGS. Ten je zajištěn samostatným oddělením.
Každý klient má poté přiděleného svého Specialistu zákaznické péče a je kladen velký důraz zejména na tyto body:
1
Přímý kontakt: přidělená Specialistka zákaznické péče
2
Kvartálními retenční hovory: proaktivní shrnutí možných změn u klienta v celé šíři
3
Kontroly: příprava před nahlášenou kontrolou a právní výpomoc
4
Notifikace: včasná upozornění na blížící se povinnosti do e-mailu
5
Newslettery: průběžně posíláme klíčové informace z oboru legislativy s aktualizacemi
6
Poradenství: máte nás u sebe, pomůžeme a odpovíme na Vaše otázky